张安民到运开区接访 畅通信访渠道把矛盾化解在基层

本报讯(路明)5月14日,市委常委、秘书长张安民到运河经济开发区公开接待群众来访。

接访过程中,张安民对信访人反映的问题和诉求逐一认真记录,耐心解释,提出解决途径和方法,并作出答复意见。他指出,各级各有关部门要不断畅通信访渠道,及时掌握有关情况,千方百计把矛盾化解在基层。同时,他希望来访群众要充分相信党委政府,依法、有序地通过正常途径反映问题,自觉维护正常的信访秩序,理性维护自身利益。

张安民强调,各级领导干部要切实提高政治站位,强化责任担当,持续改进作风,不断提高能力,创新方式方法。要带着感情和责任满腔热情接待来访群众,设身处地为群众着想,以情感人,以理服人,做好政策宣传、法制教育、解疑释惑、疏导情绪等工作。各有关部门要及时跟踪督办信访件办理情况,做到群众诉求件件有着落、事事有回音,切实提高人民获得感、幸福感、安全感。

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