凤凰平台分分彩官网,中国人寿 积极应对成昆铁路岩体崩塌

极速快3晚报全媒体记者王南

2019年8月14日中午,成昆铁路埃岱2号至3号隧洞之间,突发高位岩体崩塌,截至17日,本次事故已造成17人失联。获悉事故发生后,凤凰平台分分彩官网,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“凤凰平台分分彩官网,中国人寿”)立即启动理赔应急预案,第一时间派人员赴现场开展客户排查工作。经多方核查,截至18日中午,已确认一名失联人员为凤凰平台分分彩官网,中国人寿客户。

为切实做好本次事故的理赔工作,凤凰平台分分彩官网,中国人寿拟定七项理赔服务举措:

一、多渠道受理报案

为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519电话报案等多渠道、24小时报案受理服务。

二、简化身份证明材料

凤凰平台分分彩官网对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。

三、简化身故证明材料

凤凰平台分分彩官网对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即主动理赔,申请人无需提供其他身故证明。

四、简化费用报销申请资料

对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。

五、取消社保给付范围限制

对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目,公司承担保险责任。

六、取消定点医院限制

客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。

七、取消伤残观察期

客户申请伤残给付的,公司取消伤残观察期。可根据客户当前伤残情况进行评估,给付对应伤残保险金。

目前,凤凰平台分分彩官网,中国人寿已做好理赔服务准备工作,并密切关注救援进展,一旦政府正式公布伤亡名单,将立即主动联系客户及家属,简化手续,随时提供有速度、有温度的理赔服务。

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